به دلیل وجود شرایط خاص در کشور ممکن است برخی سفارش ها با تاخیر تحویل داده شود.
در دنیای امروز، مرزهای جغرافیایی دیگر مانعی برای دسترسی به کالاهای جهانی نیستند. آمازون (Amazon) و ایبی (eBay) به عنوان غول های اصلی تجارت الکترونیک در جهان شناخته می‌شوند که روزانه میلیاردها دلار تراکنش مالی را مدیریت می‌کنند. بر اساس جدیدترین گزارش‌های مالی سال ۲۰۲۴ و ۲۰۲۵، آمازون با فروش خالص صدها میلیارد دلاری در هر فصل، به عنوان بزرگترین خرده‌فروشی آنلاین جهان شناخته می شود، در حالی که ایبی با تمرکز بر بازارهای خاص و کالاهای نایاب، همچنان سهم قابل توجهی از تجارت جهانی را در اختیار دارد. حجم معاملات در این پلتفرم‌ها به قدری بالاست که در هر ثانیه هزاران کالا از انبارهای سراسر دنیا به مقصد خریداران ارسال می‌شود. اگر نمی دانید خرید از آمازون بهتر است یا خرید از ebay، در این مقاله به صورت همه جانبه به مقایسه آمازون و ebay پرداختیم تا به خوبی با تفاوت های این دو سایت برای خرید و فروش آشنا شوید.
خرید از سایت های خارجی برای ایرانیان دیگر رویایی دور از انتظار نیست اما خرید مستقیم از این سایت‌ها همواره با چالش‌های جدی روبرو بوده است. تحریم‌های بانکی، عدم امکان پرداخت ارزی (ویزا و مسترکارت)، و نبود امکان ارسال مستقیم کالا به ایران، باعث شده تا بسیاری از کاربران ایرانی به سمت شرکت های معتبر بازرگانی مثل کاوان تامین برای خرید مستقیم و بدون واسطه بروند. خرید از سایت های خارجی فقط منحصر به سایت آمازون و ایبی نمی شود. تقاضا برای خرید از علی بابا و سایت های چینی دیگر به ویژه به صورت عمده در سال های اخیر افزایش یافته است. همچنین سلیقه کاربران نیز به جای خرید از دبی به خرید از آمازون دبی و سایت های محبوب اماراتی تغییر یافته است. کاوان تامین با ایجاد بستری امن و مطمئن، امکان خرید مستقیم از بهترین سایت‌های خارجی را با تحویل سریع در ایران فراهم کرده است تا شما بدون دغدغه گمرک و پرداخت، به بازارهای جهانی متصل شوید.
آمازون که در سال ۱۹۹۴ توسط جف بزوس به عنوان یک کتابفروشی آنلاین تأسیس شد، اکنون به فروشگاهی با تنوع محصول بسیار بالا تبدیل شده است. این پلتفرم بر اساس فلسفه وسواس بر مشتری (Customer Obsession) فعالیت می‌کند و هدف اصلی آن ارائه سریع‌ترین تجربه خرید با بیشترین تنوع ممکن است. آمازون نه تنها یک پلتفرم برای فروشندگان شخص ثالث (3rd Party Sellers) است، بلکه خودش نیز به عنوان یک فروشنده بزرگ عمل می‌کند و محصولات را در انبارهای پیشرفته خود (Fulfillment by Amazon یا FBA) نگهداری و ارسال می‌کند. این ساختار باعث شده تا آمازون استانداردهای جدیدی را در سرعت ارسال و تضمین کیفیت کالا در جهان تعریف کند.
سایت ebay چیست؟ ایبی در سال ۱۹۹۵ توسط پیر امیدیار (ایرانی-آمریکایی) تأسیس شد و رویکردی متفاوت نسبت به آمازون دارد. ایبی یک Marketplace خالص است؛ به این معنی که خودش هیچ کالایی را نمی‌فروشد و انبار نمی‌کند، بلکه صرفاً خریدار و فروشنده را به هم وصل می‌کند. شهرت اصلی ایبی به خاطر سیستم مزایده (Auction) آن است که به کاربران اجازه می‌دهد برای کالاها قیمت پیشنهادی خود را ارائه دهند. ایبی بهشت کلکسیونرها، عاشقان کالاهای وینتیج (Vintage)، قطعات کمیاب خودرو و لوازم الکترونیکی دست دوم است که در هیچ جای دیگر یافت نمی‌شوند. شعار غیررسمی ایبی این است: “اگر چیزی در دنیا وجود داشته باشد، احتمالاً در ایبی برای فروش گذاشته شده است. ”
تفاوت اصلی این دو غول در مدل کسب‌وکار آن‌هاست. آمازون بیشتر شبیه به یک هایپرمارکت عظیم و مدرن است که قیمت‌ها مقطوع، قفسه‌ها پر از کالاهای نو و بسته‌بندی‌ها استاندارد هستند. در مقابل، ایبی شبیه به یک بازار سنتی یا جمعه‌بازار جهانی است که در آن هم کالای نو پیدا می‌شود و هم کالای دست‌دوم؛ جایی که می‌توان بر سر قیمت چانه زد و کالاهای عجیب و غریب پیدا کرد. انتخاب بین این دو بستگی به این دارد که شما به دنبال راحتی و سرعت هستید (آمازون) یا به دنبال قیمت کمتر و کالای خاص (ایبی)!
در آمازون، رقابت اصلی بر سر Buy Box (دکمه افزودن به سبد خرید) است. آمازون به شدت بر روی فروش کالاهای نو و بسته‌بندی شده (New Condition) تمرکز دارد و خودش فروشنده بسیاری از اقلام است. این یعنی قیمت‌ها ثابت و توسط الگوریتم‌ها تعیین می‌شوند. یکی از ویژگی های جالب سایت آمازون ایجاد پیش سفارش (pre order) محصولات در آمازون است که قبل از موجود شدن کالا می توانید آن را سفارش دهید.
اما در ایبی، مدل فروش انعطاف‌پذیرتر است. ایبی دو حالت اصلی دارد:
Buy It Now: خرید فوری با قیمت ثابت (مشابه آمازون).
Auction: مزایده که در آن کالا به بالاترین پیشنهاد فروخته می‌شود.
همچنین گزینه‌ای به نام Make Offer در ایبی وجود دارد که به خریدار اجازه می‌دهد به فروشنده قیمتی کمتر پیشنهاد دهد و با او توافق کند؛ ویژگی‌ای که در آمازون وجود ندارد.
اگر به دنبال جدیدترین گجت‌های الکترونیکی، لوازم خانگی روزمره، کتاب، یا پوشاک برندهای معتبر هستید، آمازون بی‌رقیب است. اما به دلیل تنوع بالا فروشندگان و تنوع بالا کالاهای مصرفی (FMCG) و دیجیتال در آمازون ممکن است برایتان این سوال پیش بیاید که چگونه کالاهای اصل را در آمازون تشخیص دهیم؟ بررسی دقیق شناسه محصول (ASIN)، تحلیل هوشمند نظرات کاربران و توجه به فیلترهای Sold by Amazon و Fulfilled by Amazon، تضمین‌شده‌ترین راهکار برای تفکیک کالاهای اورجینال از نمونه‌های های‌کپی یا تقلبی در سایت آمازون دبی یا سایر کشورها محسوب می‌شود. در سوی مقابل، ایبی پادشاه کالاهای خاص است. اگر دنبال چراغ خطر یک بنز مدل ۱۹۷۰، یک سکه قدیمی، لباس‌های مد دهه ۸۰ میلادی، یا کنسول‌های بازی رترو هستید، ایبی تنها مقصد شماست. ایبی همچنین در زمینه قطعات یدکی استوک و لوازم صنعتی دست‌دوم که قیمت‌شان در آمازون بسیار بالاست، گزینه بهتری محسوب می‌شود.
آمازون استاندارد طلایی خدمات مشتری در جهان را دارد. سیاست بازگشت کالا (Return Policy) در آمازون بسیار ساده و اغلب بدون پرسش و پاسخ است، به خصوص اگر کالا توسط خود آمازون (Prime) ارسال شده باشد. گارانتی A-to-z آمازون به خریدار اطمینان می‌دهد که پولش محفوظ است. از سرویس های محبوب دیگری که آمازون برای مشتریان در نظر گرفته می توان به سرویس Amazon Fresh اشاره کرد که امکان خرید محصولات سوپرمارکتی و میوه و سبزی را برای مشتریان فراهم کرده است. در ایبی، اما خدمات مشتری بیشتر به فروشنده بستگی دارد. اگرچه ایبی با برنامه Money Back Guarantee سعی کرده امنیت خرید را تضمین کند و در صورت مغایرت کالا پول را پس می‌دهد، اما فرآیند حل اختلاف در ایبی ممکن است کمی طولانی‌تر و پیچیده‌تر از سیستم اتوماتیک آمازون باشد. با خرید از طریق کاوان تامین، شما نگرانی بابت این اختلافات نخواهید داشت، زیرا تیم ما پیگیری‌های لازم را انجام می‌دهد.
آمازون با داشتن سرویس Amazon Prime، سریع‌ترین سیستم لجستیک جهان را دارد (تحویل یک یا دو روزه). شبکه عظیم انبارهای آمازون باعث می‌شود کالاها همیشه در دسترس باشند. در ایبی، هر فروشنده مسئول ارسال کالا است. یک فروشنده ممکن است از پست دولتی استفاده کند و دیگری از فدکس، به همین دلیل زمان و هزینه ارسال در ایبی متغیر است. البته ایبی سیستم Global Shipping Program (GSP) را راه انداخته که ارسال بین‌المللی را تسهیل می‌کند، اما همچنان به یکپارچگی آمازون نمی‌رسد. برای کاربران ایرانی، کاوان تامین این خلاء را پر کرده و با مدیریت حمل‌ونقل بین‌المللی، کالا را از هر دو پلتفرم دریافت و به ایران منتقل می‌کند.
فرآیند خرید از آمازون خطی و سریع است، جستجو، انتخاب، پرداخت (1-Click Ordering). تمرکز بر سادگی است. در ایبی، خرید می‌تواند هیجان‌انگیزتر باشد. شرکت در لحظات پایانی یک مزایده (Snipping) برای برنده شدن یک کالای نایاب، نیازمند استراتژی و دقت است. همچنین بررسی سوابق فروشنده (Seller Feedback) در ایبی اهمیت حیاتی دارد، زیرا شما مستقیماً با یک شخص یا فروشگاه کوچک معامله می‌کنید، در حالی که در آمازون حس خرید از یک برند بزرگ وجود دارد.
آمازون رویدادهای تخفیفی بزرگی مانند پرایم دی Prime Day (در تابستان) و Black Friday دارد که در بلک فرایدی ۲۰۲۵ شاهد تخفیف‌های شگفت‌انگیزی روی انواع محصولات از جمله لوازم الکترونیکی و محصولات برند خودش (مثل Kindle و Echo) بودیم. همچنین بخش تخفیف Lightning Deals آمازون پیشنهادهای لحظه‌ای دارد. ایبی بخش Daily Deals دارد که اغلب شامل کالاهای الکترونیکی و پوشاک با ارسال رایگان است. اما بزرگترین تخفیف‌ها در ایبی معمولاً در خرید کالاهای Open Box (جعبه باز) یا Refurbished (بازسازی شده توسط کارخانه) نهفته است که گاهی تا ۵۰٪ ارزان‌تر از قیمت نو در آمازون هستند.
بسیاری از ایرانیان به دنبال روش های کسب درآمد دلاری در ایران هستند. یکی از این روش ها فروش در آمازون است. اما شاید این پرسش شما هم باشد، چگونه در آمازون بفروشیم؟ آمازون سیستم‌های FBA (فروش کالا)، Kindle Direct Publishing (فروش کتاب الکترونیک) و Merch by Amazon (طرح روی تیشرت) را ارائه می‌دهد که پتانسیل درآمد بالایی دارند اما احراز هویت و داشتن حساب بانکی خارجی در آن‌ها دشوار است. ایبی برای فروش کالاهای دست‌ساز، فرش ایرانی (با وجود تحریم‌ها چالش دارد)، و کالاهای کلکسیونی مناسب‌تر است. سیستم دراپ شیپینگ دلاری (Dropshipping) در هر دو پلتفرم محبوب است، اما قوانین آمازون در این زمینه سخت‌گیرانه‌تر است. برای فعالیت در هر دو، نیاز به دور زدن تحریم‌های IP و بانکی وجود دارد.
آمازون عمدتاً بر پایه کارت‌های اعتباری (Credit/Debit Cards) و گیفت‌کارت‌های اختصاصی خود (Amazon Gift Card) عمل می‌کند. ایبی سال‌ها با PayPal شناخته می‌شد، اما اخیراً سیستم Managed Payments را معرفی کرده که اجازه پرداخت مستقیم با کارت و گوگل‌پی را می‌دهد. با این حال، پی‌پل همچنان گزینه‌ای محبوب در ایبی است. از آنجا که کاربران ایرانی دسترسی مستقیم به ویزا کارت، مستر کارت و پی‌پل ندارند، کاوان تامین نقش کلیدی ایفا می‌کند. شما می‌توانید لینک کالای مورد نظر از آمازون یا ایبی را به کاوان تامین بدهید و معادل ریالی آن را با کارت بانکی عضو شتاب پرداخت کنید؛ تمام مراحل پرداخت ارزی توسط کاوان تامین انجام می‌شود.
