به دلیل وجود شرایط خاص در کشور ممکن است برخی سفارش ها با تاخیر تحویل داده شود.
دسترسی به بازارهای جهانی و اطمینان از کیفیت و اصالت کالا برندهای معتبر، مهمترین انگیزه بازرگانان و خریداران ایرانی برای خرید از آمازون دبی (Amazon.ae) یا آمازون سایر کشور ها است. با این وجود، حضور گسترده فروشندگان شخص ثالث در کنار فروشندگان اصلی در این مارکتپلیسها، چالشهایی جدی را در زمینه اعتبارسنجی محصولات ایجاد کرده است. امروزه دغدغه مشترک تمامی واردکنندگان و مصرفکنندگان این است که چگونه کالاهای اصل را در آمازون تشخیص دهیم؟ آگاهی از جدیدترین متدهای ارزیابی کالا در سایت آمازون اصلی، نظیر بررسی دقیق شناسه محصول (ASIN)، تحلیل هوشمند نظرات کاربران و توجه به فیلترهای Sold by Amazon و Fulfilled by Amazon، تضمینشدهترین راهکار برای تفکیک کالاهای اورجینال از نمونههای هایکپی یا تقلبی در سایت آمازون دبی یا سایر کشورها محسوب میشود. باید توجه داشت که موضوع احراز هویت کالا تنها محدود به آمازون نیست؛ بلکه در فرآیند واردات از دبی و خرید از دبی و همچنین خرید از مراجع بزرگ تجارت الکترونیک جهان همچون خرید از eBay و خرید از علیبابا نیز، تضمین اصالت محصول نقشی حیاتی در اعتبار تجاری و رضایت مشتری نهایی ایفا میکند. به همین دلیل دانش تخصصی منبعیابی (Sourcing) به عنوان ابزاری استراتژیک برای شناسایی تأمینکنندگان معتبر و حذف واسطههای نامطمئن اهمیت مییابد. مجموعه کاوان تامین به عنوان مرجع تخصصی منبعیابی برای واردات از چین و دبی و حتی خرید از چین و دبی با تسلط بر فرآیندهای راستیآزمایی فروشندگان بینالمللی، بستری امن را برای بازرگانان فراهم آورده تا خرید خود را مستقیماً از منابع اصلی و مورد تأیید انجام دهند.
جستجوی بهترین تامینکننده جهانی با کاوان تامین
اولین و مهمترین گام برای تشخیص اصالت کالا در پلتفرم آمازون، بررسی دقیق اطلاعات فروشنده یا همان Sold by در باکس خرید است. امنترین حالت خرید زمانی است که عبارت Sold by Amazon و Ships from Amazon درج شده باشد؛ این بدان معناست که خود شرکت آمازون کالا را تأمین و ارسال میکند و اصالت آن را صددرصد تضمین مینماید. در مقابل، اگر نام فروشنده شخص ثالث درج شده باشد، باید با احتیاط بیشتری عمل کرد و سوابق آن فروشنده را بررسی نمود. تشخیص اصالت کالا مهمترین مرحله پیش از خرید از سایت های خارجی به ویژه برای خرید دارو از آمازون دبی و خرید مکمل از دبی می باشد.
برای اطمینان بیشتر در هنگام مواجهه با فروشندگان ثالث، توجه به نکات زیر ضروری است:
یکی از راهکارهای کلیدی برای اطمینان از اصل بودن کالا، بازدید از فروشگاه رسمی برند در داخل سایت آمازون است. اکثر برندهای معتبر جهانی مانند Samsung، Sony یا Apple، صفحهای اختصاصی در آمازون دارند که محصولات خود را مستقیماً در آن عرضه میکنند. مثلا برای خرید از اپل استور دبی معمولاً در زیر عنوان محصول، لینکی با عنوان Visit the [Brand Name] Store وجود دارد. کلیک بر روی این لینک شما را به ویترین رسمی آن برند هدایت میکند که تمامی کالاهای لیست شده در آن، اورجینال و مورد تأیید کمپانی مادر هستند. علاوه بر این، مقایسه قیمت دلاری یا درهمی محصول با قیمت درجشده در سایت اصلی تولیدکننده نیز راهگشاست. اگر قیمت پیشنهادی در آمازون بهطور غیرمنطقی و چشمگیری پایینتر از قیمت جهانی باشد (مثلاً ۵۰ درصد ارزانتر)، احتمال تقلبی بودن (Fake) یا Refurbished بودن آن کالا بسیار بالا است.
اگر قصد خرید کفش از آمازون دبی یا کالاهای محبوب دیگر را از طریق اپلیکیشن دارید بهترین روش تشخیص اصالت کالا برنامه Transparency است. آمازون اخیراً برای مبارزه با کالاهای تقلبی، برنامهای تحت عنوان Transparency را اجرا کرده است که یکی از مدرنترین روشهای اعتبارسنجی محسوب میشود. در این روش، برندهای تجاری یک کد QR اختصاصی و یونیک را روی بستهبندی محصولات خود درج میکنند. خریداران میتوانند با اسکن این کد از طریق اپلیکیشن آمازون، بلافاصله از اصالت کالا، تاریخ تولید و محل ساخت آن مطلع شوند. وجود نماد Transparency در تصاویر یا توضیحات محصول، سیگنال قدرتمندی برای اصالت کالاست.
برای تحلیل دقیقتر و فراتر از مشاهدات چشمی، ابزارهای دیجیتال و وبسایتهای تحلیلگر شخص ثالث به کمک خریداران میآیند. این ابزارها با آنالیز الگوریتمی نظرات کاربران، تشخیص میدهند که آیا دیدگاههای ثبتشده واقعی هستند یا توسط رباتها و برای بالا بردن مصنوعی رتبه یک کالای تقلبی ایجاد شدهاند. ابزارهایی نظیر Fakespot و ReviewMeta با بررسی الگوهای زبانی و تاریخچه نظرات، به صفحه محصول یک نمره کیفیت (Grade) میدهند. افزونه مرورگر Fakespot، با آنالیز نظرات به شما میگوید که چقدر میتوان به امتیاز ستارهای (Star Rating) محصول اعتماد کرد. اگر محصولی ۵ ستاره باشد اما Fakespot به آن نمره F بدهد، احتمالاً کالا تقلبی است و نظرات دستکاری شدهاند.
سادهترین روش برای شناسایی کالاهای غیراصل، دقت در جزئیات ظاهری صفحه محصول و اشتباهات نگارشی است. برندهای بزرگ جهانی هرگز در عنوان محصول، توضیحات فنی یا روی بستهبندی کالای خود دچار غلطهای املایی و گرامری نمیشوند. وجود کلمات انگلیسی با املای نادرست (مثلاً Sumsaung به جای Samsung ) یا استفاده از فونتهای غیررسمی در تصاویر محصول، نشاندهنده فیک بودن کالا است.
مطمئنترین روش، خرید کالاهایی است که عبارت Sold by Amazon یا Sold by [Official Brand Name] در بخش اطلاعات فروشنده آنها درج شده باشد. همچنین چک کردن لینک فروشگاه رسمی برند در بالای صفحه محصول، راهی سریع برای اطمینان از اصالت کالا است.
مؤثرترین روش، خواندن نظرات منفی (۱ و ۲ ستاره) محصول است. اغلب خریداران کالاهای فیک، تجربه خود را در این بخش با جزئیات و تصاویر واقعی محصول دریافتی به اشتراک میگذارند. اگر چندین کاربر به تفاوت ظاهری کالا با عکس اصلی یا کیفیت پایین ساخت اشاره کردهاند، از خرید آن کالا صرفنظر کنید.
