Amazon Fresh یکی از سرویسهای محبوب برای خرید از امازون است. این سرویس امکان خرید مواد غذایی را به صورت آنلاین، از آمازون فراهم می کند و به کاربران این امکان را میدهد که سفارشات خود مانند میوه، سبزیجات، لبنیات، گوشت و دیگر ملزومات سوپرمارکتی از طریق سایت آمازون یا اپلیکیشن این شرکت ثبت کرده و در بازه زمانی مشخص تحویل بگیرند. این سرویس در بسیاری از شهرها به مشترکین Prime آمازون ارائه میشود. برای استفاده از این سرویس باید از طریق حساب کاربری خود در سایت یا اپلیکیشن آمازون گزینه Grocery / Fresh را انتخاب و بعد از اضافه کردن محصولات و مشخص کردن زمان و نوع تحویل می توانید کالاهای خود را سفارش دهید.تحویل سرویس آمازون فرش به دو صورت انجام می شود تحویل با حضور مشتری (Attended Delivery) و تحویل بدون حضور مشتری (Unattended Delivery) که تجربهای ترکیبی از سوپرمارکت فیزیکی و تحویل آنلاین را فراهم میکند. دسترسی به سرویس Amazon Fresh برای همه کشورها در دسترس نیست؛ به عنوان مثال برای خرید از دبی و استفاده از سرویس فرش ابتدا باید بررسی کنید آیا Amazon Fresh در در این شهر فعال است یا خیر و سپس باید بررسی کنید نوع تحویل در محدوده مورد نظر شما به چه صورت است. در ادامه به بررسی نکات بیشتر برای استفاده از سرویس آمازون فرش می پردازیم که قطعا نمی دانید.

سرویس Amazon Fresh چیست و چگونه کار میکند؟
اگر برای خرید از سایت های خارجی به دنبال یک سرویس سریع و فوق العاده برای خرید مواد غذایی و اقلام روزمره هستید؛ Amazon Fresh تجربه خرید از یک فروشگاه آنلاین مواد غذایی و تحویل سوپرمارکتی را برای مشترکین Prime آمازون فراهم کرده است. به کمک این سرویس می توانید انواع سبزیجات، میوه و تمام مواد غذایی روزانه خود را انتخاب کرده و در بازههای زمانی مشخص (مثلا تحویل دو ساعته) آنها را دریافت کنید. این سرویس ابتدا به عنوان تحویل ساده راهاندازی شد، اما اکنون شامل فروشگاههای فیزیکی “Amazon Fresh” با فناوری «Just Walk Out» نیز میشود. در این فروشگاهها، مشتریان با اسکن اپ آمازون وارد میشوند، کالاها را برمیدارند و بدون صف پرداخت، از فروشگاه خارج میشوند؛ سیستم با استفاده از حسگرها و دوربینها تشخیص میدهد چه اقلامی برداشته شدهاند و قبض بهصورت خودکار از حساب آمازون کاربر کسر میشود.
کاوان تامین رتبه اول در خرید کالا از آمازون
Amazon Fresh چقدر هزینه میبرد؟
برای سفارشهایی که ارسال با بازهی دو ساعته دارند، کارمزد سرویس (service fee) در نظر گرفته میشود. طبق صفحات راهنمای آمازون، برای سفارشهای دو ساعته بین ۵۰ تا ۱۰۰ دلار، کارمزد تقریباً ۶٫۹۵ دلار است، و برای سفارشهای زیر ۵۰ دلار، این کارمزد به ۹٫۹۵ دلار میرسد. اگر ارزش سبد خرید بالای ۱۰۰ دلار باشد، تحویل برای مشترکین Prime معمولاً رایگان است. آمازون اخیراً یک طرح اشتراک جدید راهاندازی کرده است؛ با پرداخت ۹٫۹۹ دلار در ماه، مشترکین میتوانند تحویل نامحدود مواد غذایی (برای سفارشهای بالای ۳۵ دلار) داشته باشند. همچنین برای مناطقی که سرویس “Same-Day Delivery” (تحویل در همان روز) فعال است، هزینه تحویل برای اعضای Prime در سفارشهایی که حداقل را برآورده نمیکنند، ۲٫۹۹ دلار است. همچنین با ایجاد پیش سفارش محصولات در آمازون می توان زمان انتظار در ارسال کالا را به حداقل رساند.
مقایسه سرویس Amazon Fresh و Walmart Grocery
اگر بخواهیم Amazon Fresh و Walmart Grocery را با هم مقایسه کنیم، معمولاً خرید از والمارت از نظر تعداد کاربران و گستردگی سرویس تحویل در آمریکا طرفدار بیشتری دارد، چون شبکه فروشگاه های فیزیکی بسیار بزرگی دارد و این به ارسال سریع تر کمک می کند. از طرف دیگر Amazon Fresh در کیفیت انتخاب کالاهای تازه، تنوع برندها و سرعت تحویل در شهرهای بزرگ عملکرد بسیار خوبی دارد، اما پوشش جغرافیایی آن محدودتر است. به طور کلی اگر مهمترین معیار سرعت و دسترسی باشد، Walmart کمی جلوتر است؛ اگر کیفیت تجربه و تنوع محصولات مهمتر باشد، Amazon Fresh انتخاب بهتری محسوب میشود.
| پارامتر | Amazon Fresh | Walmart Grocery |
|---|---|---|
| محبوبیت کلی | محبوب در میان کاربران آمازون، اما محدودتر | کاربران بسیار بیشتر به دلیل شبکه گسترده فروشگاههای فیزیکی |
| سرعت تحویل | بسیار سریع در شهرهای بزرگ | معمولاً سریع تر به دلیل تعدد فروشگاهها |
| کیفیت انتخاب کالای تازه | کیفیت بالاتر و یکنواخت | خوب، اما وابسته به فروشگاه |
| پوشش جغرافیایی | محدودتر و فقط در برخی شهرها | بسیار گسترده در کل آمریکا |
| حداقل مبلغ سفارش | معمولاً بالاتر | معمولاً کمتر |
| اشتراک / هزینه ماهانه | Amazon Prime لازم است | Walmart+ اختیاری است |
| قیمت گذاری | متوسط رو به بالا | معمولاً ارزانتر |
| نوع تحویل | تحویل به خانه + بعضی مناطق پیکآپ | تحویل به خانه + پیکآپ + سرویس InHome |

چه کالاهایی مشمول سرویس Amazon Fresh میباشد؟
Amazon Fresh طیف وسیعی از کالاهای سوپرمارکتی را پوشش میدهد، از جمله:
- میوهها و سبزیجات تازه
- گوشت، غذاهای دریایی و محصولات پروتئینی
- لبنیات، پنیر، تخممرغ و دیگر محصولات حساس به دما
- نان، شیرینی و محصولات پختنی
- غذاهای آماده (Prepared Foods) مثل گوشتهای آماده برش داده شده، پنیرهای بستهبندیشده و …
- برخی اقلام خشک و ماندگار سوپرمارکتی
به این ترتیب، Amazon Fresh بیشتر از یک “فروشگاه آنلاین میوه و سبزی” است؛ این سرویس شبیه سوپرمارکت کامل است که اقلام روزمره و تازه را پوشش میدهد. همچنین از آمازون می توان برای فروش کالا و محصولات استفاده کرد و با آگاهی از چگونه در آمازون بفروشیم می توان به درآمدهای بالا رسید.
آیا سرویس Amazon Fresh برای همه کاربران در دسترس است؟
نه، این سرویس برای همه کاربران در دسترس نیست و عملا برای کشورهایی مثل ایران استفاده از این سرویس منطقی نمی باشد زیرا کالاهایی که با این سرویس امکان خریداری دارد اغلب کالاهای فاسدشدنی است. بنابراین دسترسی به Amazon Fresh به عواملی مثل منطقه جغرافیایی، پوشش تحویل آمازون در محل سکونت شما، و نوع حساب آمازون (مثل عضو Prime بودن) بستگی دارد. در مناطقی که سرویس فعال است، مشترکین Prime معمولاً دسترسی خوبی به Fresh دارند. برخی از شهرها ممکن است تحویل دو ساعته را نداشته باشند یا زمانبندی محدودتری ارائه شود. همچنین، اگر کاربری Prime نباشد، ممکن است کارمزد تحویل بالاتری داشته باشد یا بعضی ویژگیها برای او محدود شوند.
سرویس Amazon Fresh روی چه پلتفرمهایی قابل دسترسی است؟
وبسایت آمازون: از طریق مرورگر و بخش “Grocery / Fresh” در سایت آمازون میتوانید سفارش دهید.
اپلیکیشن موبایل آمازون: در اپ آمازون (iOS و Android) میتوانید وارد بخش Amazon Fresh شوید و سفارشات غذاییتان را انجام دهید.
فروشگاه فیزیکی Amazon Fresh: در برخی کشورها، آمازون فروشگاههای افیشیالی “Amazon Fresh” دارد که با فناوری خودپرداز (Just Walk Out) کار میکنند.
دستیار صوتی (Alexa): کاربران آمازون میتوانند با استفاده از Alexa آیتمهای Amazon Fresh را به سبد خرید اضافه کنند (اگر در منطقه پشتیبانی قرار داشته باشند).
سرویس Amazon Fresh برای همه کشورها قابل استفاده است؟
خیر، سرویس تحویل Amazon Fresh محدود به برخی کشورها و شهرهاست. به عنوان مثال، در اروپا، Amazon Fresh در شهرهایی مثل لندن (بریتانیا) فعال بوده است، ولی آمازون اخیراً اعلام کرده که برخی فروشگاههای فیزیکی Amazon Fresh در بریتانیا را خواهد بست یا تبدیل به فروشگاه Whole Foods میکند. در آلمان، گزارشهایی وجود دارد که آمازون سرویس آنلاین Groceries خود را در آلمان متوقف کرده است، که نشاندهنده چالشهای داخلی است. بنابراین اگر در کشوری مثل سوئد، ایران، امارات یا چین هستید، لازم است بررسی کنید که آیا Amazon Fresh در سایت آمازون محلی شما نمایش داده میشود یا نه، چون ممکن است امکان استفاده وجود نداشته باشد یا گزینه تحویل متفاوت باشد. به عنوان مثال ممکن است خرید از چین از سایت آمازون برای کالا های فرش مقرون به صرفه نباشد.
مزایای استفاده از سرویس آمازون فرش
- یکپارچگی با اکوسیستم آمازون: اگر شما از کاربران آمازون باشید (خرید کتاب، کالاهای الکترونیکی، و غیره)، همه چیز در یک پلتفرم جمع میشود و از مزایای Prime استفاده بیشتری میبرید. از مقایسه آمازون و ebay متوجه می شویم که آمازون سرعت بیشتر و راحت تر می باشد.
- راحتی و صرفهجویی در زمان: شما میتوانید همه مواد غذایی تازه و سوپرمارکتی را از خانه سفارش دهید، بدون نیاز به رفتن به فروشگاه فیزیکی.
- انتخاب گسترده: Amazon Fresh طیف بسیار متنوعی از کالاها دارد، از میوه تازه تا غذاهای آماده و پروتئینها.
- تحویل سریع و منعطف: با گزینههای تحویل دو ساعته یا Same-Day (در مناطقی که پشتیبانی میشود) میتوانید اقلام را با سرعت بالا دریافت کنید.
- صرفهجویی بالقوه در هزینه برای مشترکین Prime: چون بعضی بازههای تحویل رایگان هستند یا کارمزدهای معقولی دارند، مخصوصاً اگر سبد خریدتان بزرگ باشد.
- عملکرد نوآورانه در فروشگاه فیزیکی: فروشگاههای “Just Walk Out” آمازون فرش به کاربران امکان میدهند بدون عبور از صندوق، خرید کنند که تجربهی نوآوری و مدرن را فراهم میآورد.
- انتخاب محیطزیستدوستانهتر: اقلام حساس به دما در کیسههای عایق تحویل داده میشوند که اغلب قابل بازیافت هستند.